ISO9001:2015是国际标准化组织制定的质量管理体系标准,它为组织提供了建立和实施有效质量管理体系的指南。ISO9001目的是帮助组织确保其产品和服务符合客户的需求和期望,并持续改进其质量管理体系。该标准涵盖了诸如以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进等各个方面,从而确保组织能够提供符合质量要求的产品或服务。通过遵循ISO9001标准,组织可以提高客户满意度、增强组织绩效,并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
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